--
Tijd
Doorkijk 2022 e.v.
In aansluiting op het project Dienstverlening (activiteit 1.2.1.5) gaan we in 2022 aan de slag met het verbeteren van het maken van een afspraak via onze website. Het werken op afspraak draagt bij aan het voorkomen van lange wachttijden, doordat we beter kunnen inspelen op drukte. Verder doen we onderzoek naar de meest optimale openingstijden, verbeteren we het gebruik van ons klantgeleidingssysteem en beoordelen we onze servicenormen.