Planning
Startdatum: 01-01-2021
Einddatum: 31-12-2022

Omschrijving (toelichting)

Omschrijving
Het toegankelijk houden van goede dienstverlening aan het loket door deskundige medewerkers is van groot belang voor tevreden inwoners.



Toelichting

O

Kwaliteit

Terugblik 2020
Vanaf donderdag 19 maart 2020 is de dienstverlening van het gemeentehuis beperkt naar openingstijden in de ochtend en op donderdagmiddag. De beperking van de openingstijden heeft geen invloed op de kwaliteit van de dienstverlening, deze is hetzelfde gebleven.
Er wordt uitsluitend op afspraak gewerkt, veel producten kunnen digitaal worden aangevraagd en er kan digitaal aangifte van overlijden worden gedaan. De dienstverlening zal voorlopig op afspraak blijven verlopen waarbij wel gekeken wordt naar verruiming van de openingstijden met inachtneming van de 1,5 meter norm.