Omschrijving

Doorkijk 2026 e.v.

In 2025 hebben we servicenormen vastgesteld waaraan we ons als organisatie willen houden. In deze Servicenormen hebben we vastgelegd wat inwoners, ondernemers en organisaties van ons mogen verwachten als het gaat om onze dienstverlening. Om hieraan te blijven voldoen, is voortdurende aandacht nodig. We doen dit op de volgende manieren:

  • We besteden regelmatig aandacht aan de servicenormen in onze interne communicatie en kijken in samenwerking met teams waar verbeteringen nodig en/of mogelijk zijn om de afgesproken servicenormen te behalen.
  • We organiseren inspiratiemomenten die bijdragen aan bewustwording over onze dienstverlening en hoe we die vormgeven.