Portefeuillehouder
Anno Wietze Hiemstra

Planning
Startdatum: 01-01-2021
Einddatum: 31-12-2022

Omschrijving (toelichting)

Het toegankelijk houden van goede dienstverlening aan het loket door deskundige medewerkers is van groot belang voor tevreden inwoners.



Toelichting

O

Kwaliteit

 

Terugblik 2020

Vanaf donderdag 19 maart jl. is de dienstverlening van het gemeentehuis beperkt naar openingstijden in de ochtend en op donderdagmiddag. De beperking van de openingstijden heeft geen invloed op de kwaliteit van de dienstverlening, deze is hetzelfde gebleven.
Er wordt uitsluitend op afspraak gewerkt, veel producten kunnen digitaal worden aangevraagd en er kan digitaal aangifte van overlijden worden gedaan.  De dienstverlening zal voorlopig op afspraak blijven verlopen waarbij wel gekeken wordt naar verruiming van de openingstijden met inachtneming van de 1,5 meter norm.

Doorkijk 2021 e.v.