Kwaliteit (indicator)

Stand van zaken

We zorgen binnen de organisatie voor continue aandacht aan de servicenormen. We maken aan de hand van verschillende werkvormen de vertaling van de servicenormen naar de eigen werkzaamheden binnen de teams. Bijvoorbeeld door in gesprek te gaan over hoe je in je werk de doorvertaling van de servicebeloften invult. Ook zijn er groepssessies om per team afspraken en concrete acties te maken.