Stand van zaken

Momenteel werken we aan het op bredere schaal integreren van klanttevredenheid in onze organisatie. Dit houdt in dat we systematisch feedback willen verzamelen over onze dienstverlening om beter inzicht te krijgen in de ervaringen en wensen van onze inwoners. We zetten hierbij de benodigde stappen om de klanttevredenheid structureel te meten en de resultaten actief te gebruiken om onze dienstverlening verder te verbeteren. Met deze aanpak blijven we op koers om de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen en te versterken, en zorgen we ervoor dat we tegemoetkomen aan de verwachtingen van onze inwoners.